Меню
Фотографии
Видео
День в истории
Реклама
Таблица ЧР 2024/2025
команда и о
Краснодар Краснодар 23 52
СПАРТАК СПАРТАК 23 47
зенит зенит 23 47
цкг цкг 23 44
Динамо Динамо 23 42
Локомотив Локомотив 23 41
Ростов Ростов 23 33
Рубин Рубин 23 33
Акрон Акрон 23 25
Динамо Мх Динамо Мх 23 24
Химки Химки 23 23
Крылья Советов Крылья Советов 23 23
Ахмат Ахмат 23 20
Пари НН Пари НН 23 19
Факел Факел 23 15
Оренбург Оренбург 23 14
Кубок России 2024/2025
Группа "A" и о
СПАРТАК СПАРТАК 6 15
Динамо М Динамо М 6 11
Динамо Мх Динамо Мх 6 8
Крылья Советов Крылья Советов 6 2
Группа "B" и о
Локомотив М Локомотив М 6 17
Ростов Ростов 6 11
Химки Химки 6 5
Орненбург Орненбург 6 3
Группа "C" и о
цкг цкг 6 14
Ахмат Ахмат 6 9
Краснодар Краснодар 6 9
Пари НН Пари НН 6 4
Группа "D" и о
Зенит Зенит 6 16
Рубин Рубин 6 9
Акрон Акрон 6 8
Факел Факел 6 3
ЖФЛ 2025
команда и о
СПАРТАК СПАРТАК 4 12
цкг цкг 4 12
Зенит Зенит 4 10
Крылья Советов Крылья Советов 4 8
Локомотив Локомотив 3 6
Краснодар Краснодар 4 6
Рубин Рубин 2 4
Динамо Динамо 3 3
Рязань-ВДВ Рязань-ВДВ 4 3
Чертаново Чертаново 4 3
Звезда-2005 Звезда-2005 3 0
Енисей Енисей 4 0
Ростов Ростов 3 0
2-я Лига Б. Группа 2
команда и о
Зенит-2 Зенит-2 2 6
Чертаново Чертаново 2 6
Звезда Звезда 2 4
Динамо-Вологда Динамо-Вологда 2 4
Тверь Тверь 2 3
СПАРТАК-2 СПАРТАК-2 1 3
Космос Космос 2 3
Иркутск Иркутск 2 2
Луки-Энергия Луки-Энергия 2 2
Леон Сатурн Леон Сатурн 1 1
Енисей-2 Енисей-2 2 1
Коломна Коломна 2 1
Балтика-2 Балтика-2 2 1
Торпедо-Владимир Торпедо-Владимир 2 1
Череповец Череповец 2 0
МФЛ 2025
Группа "А" и о
Зенит Зенит 4 10
Динамо Динамо 4 10
Краснодар Краснодар 4 8
цкг цкг 4 7
Урал Урал 4 7
СПАРТАК СПАРТАК 4 7
Ростов Ростов 4 7
Факел Факел 4 6
Локомотив Локомотив 4 6
Крылья Советов Крылья Советов 4 5
Рубин Рубин 4 4
Ак. им. Коноплева Ак. им. Коноплева 4 4
Сочи Сочи 4 4
Пари НН Пари НН 4 2
Ахмат Ахмат 4 1
Балтика Балтика 4 0
Группа "Б" и о
Родина Родина 4 12
Алмаз-Антей Алмаз-Антей 4 10
СШОР Зенит СШОР Зенит 4 9
Строгино Строгино 4 9
Черноморец Черноморец 4 9
Арсенал Арсенал 4 7
Кировец-Восхождение Кировец-Восхождение 4 6
Чертаново Чертаново 4 6
Витязь Витязь 4 6
Торпедо Торпедо 4 5
Динамо Мх Динамо Мх 4 4
Чайка Чайка 4 3
Шинник Шинник 4 3
Мастер-Сатурн Мастер-Сатурн 4 2
Ротор Ротор 4 1
СШ Ленинградец СШ Ленинградец 4 0
Первая Лига 2024/2025
команда и о
Балтика Балтика 27 59
Торпедо М Торпедо М 27 51
Сочи Сочи 27 47
Черноморец Черноморец 27 47
Урал Урал 27 46
СКА-Хабаровск СКА-Хабаровск 27 41
Енисей Енисей 27 37
Арсенал Арсенал 27 36
Ротор Ротор 27 36
Родина Родина 27 35
Нефтехимик Нефтехимик 27 33
Шинник Шинник 27 32
КАМАЗ КАМАЗ 27 31
Чайка Чайка 27 30
Уфа Уфа 27 23
Алания Алания 27 23
Сокол Сокол 27 22
Тюмень Тюмень 27 20
КХЛ 2024/2025
Конференция "Запад" и о
Локомотив Локомотив 68 102
Динамо Мск Динамо Мск 68 89
Спартак Спартак 68 87
Динамо Мн Динамо Мн 68 86
цкг цкг 68 85
Северсталь Северсталь 68 83
ска ска 68 82
Торпедо Торпедо 68 71
Куньлунь РС Куньлунь РС 68 62
Витязь Витязь 68 59
ХК Сочи ХК Сочи 68 47
Конференция "Восток" и о
Трактор Трактор 68 96
Салават Юлаев Салават Юлаев 68 93
Металлург Мг Металлург Мг 68 90
Автомобилист Автомобилист 68 89
Ак Барс Ак Барс 68 87
Авангард Авангард 68 87
Сибирь Сибирь 68 69
Адмирал Адмирал 68 69
Нефтехимик Нефтехимик 68 67
Лада Лада 68 54
Амур Амур 68 44
Барыс Барыс 68 35
Поддержите redwhite.ru
Футбол по карточкам: «Спартак» переводит фанатов на безналичный расчет

27.06.2014


С сентября болельщики «Спартака» смогут расплачиваться на новом стадионе только пластиковыми карточками. Отказаться от наличных, возможно, скоро придется и фанатам «Динамо». Что это дает клубам и почему болельщики будут тратить больше? 

Стадион для футбольного клуба «Спартак», который строит в Тушине владелец команды Леонид Федун 21, станет первой в России ареной без обращения наличных денег. Купить билет на игру по-прежнему можно будет и за наличные в кассе, но внутри арены будут приниматься только карты. Клуб совместно с банком «Открытие» разработал три вида специальных карт, разрешат пользоваться и банковскими картами других банков.


Закрытые и открытые стадионы

В мире сегодня применяются две системы организации безналичных расчетов на стадионах — открытая и закрытая. Карточки в закрытой системе действуют только на стадионе и эмитируются самим стадионом. Болельщик бесплатно получает карту и пополняет ее деньгами в терминале, либо меняет наличные деньги на карту с тем же номиналом. Такая система работает у многих команд, участвующих в европейских турнирах, например, на стадионе Signal Iduna Park в Дортмунде, Allainz Arena в Мюнхене, на «Донбасс-Арене» донецкого «Шахтера», Amsterdam Arena амстердамского «Аякса». В Великобритании закрытой системой пользуются на стадионе Ricoh Arena клуба «Ковентри» и на стадионе TheAmex клуба «Брайтон энд Хоув Альбион».

Открытая система предполагает, что карта может быть использованы не только на стадионе, но и в повседневной жизни. Такая система работает у миланского «Интера» в партнерстве с банком Banca Popolare di Milano и у польского футбольного клуба «Лех» из Познани совместно с банком Gospodarczy Bank Wielkopolski. Пилотный проект «открытой» карты запускал английский клуб «Манчестер Сити» совместно с банком MBNA.

У «Спартака» будет работать открытая система, всего для болельщиков выпускается три карты Mastercard. Первую карту можно получить только на стадионе, положить на нее наличные деньги в терминале и платить ей за парковку, вход на стадион, напитки и атрибутику. Расплачиваться ей можно и вне стадиона, рассчитана она на тех болельщиков, у кого нет других пластиковых карт.

Две другие карты, персонифицированные, можно использовать и вне стадиона. Первая из них – предоплаченная, с ее помощью можно купить сезонный абонемент или билет на конкретный матч, расплачиваться на арене, участвовать в системе лояльности клуба. При этом снимать с нее и тратить в течение месяца можно не более 50 000 рублей. На карте может быть не более 100 000 рублей. Такие ограничения накладывает российское законодательство. Получить карту можно только на стадионе, в офисе клуба. Ее цена для клиента 500 рублей, но при покупке абонемента карту выдадут бесплатно.

Вторая карта — полноценная банковская карта, на которую можно записать абонемент или билет на матч, с ее помощью участвовать в системе лояльности. Она может быть кредитной или дебетовой с сash-back (в ресторанах или на АЗС) в размере 3% от суммы, но не более тысячи рублей. Обслуживание в этом случае дороже и обходится в 1500 рублей в год. Ее можно оформить в отделении банка. Клиентов привлекают обещанием пересчилсять 1% от суммы операций по обеим персонифицированным картам на счет футбольной академии «Спартака».

SMS и рост продаж

Практика показывает, что безналичный расчет ускоряет обслуживание болельщиков, при этом они тратят больше денег во время матчей. Согласно отчету компании Polymath Consulting, после введения карт клуб «Брайтон энд Хоув Альбион» стал обслуживать на 15% больше фанатов, которые стали тратить на 13% больше денег. А болельщики «Манчестер сити» с картой стали тратить на стадионе на 30% больше, чем с наличными.

«Во время чемпионата Европы в 2012 году по требованию организаторов мы отключили нашу безналичную систему на «Донбасс-Арене» и работали только с наличными, — вспоминает специалист по связям с общественностью футбольного клуба «Шахтер» Андрей Бурлаков. — Время обслуживания одного клиента выросло в два раза». Сейчас на «Донбасс-Арене» действуют две карты: карта-абонемент и карта-ID — удостоверения личности для болельщиков, не являющихся владельцами абонементов. На стадион можно попасть и по билету, но карты дают преимущества, например, по карте-ID можно каждый пятый матч чемпионата Украины посещать бесплатно. В прошлом сезоне клуб продал 27 000 только карт-абонементов.

Едва ли не более важным преимуществом «карточной системы» для клуба является получение данных о потребительском поведении фанатов. К тому же карты открывают дополнительные возможности для коммуникации с болельщиками. Данные о посещении стадиона позволяют разделить аудиторию и выбирать стратегию взаимодействовия с ней. Например, те, кто часто посещают матчи, получают приоритетное право купить билеты на игры еврокубков, на которых не действует абонемент. Если человек владеет абонементом, но не ходит на игры, представители клуба могут обратиться к нему и узнать, чем он недоволен.

С помощью карт можно тестировать новую продукцию на стадионе, узнавать, какие товары и услуги пользуются спросом у разных частей аудитории. «В холодное время года мы проводили акцию: при предъявлении абонемента можно получать чай или глинтвейн бесплатно. Однако широко ее не рекламировали, а сообщали о ней только по SMS, — говорит Бурлаков из «Шахтера». — Мы смотрели, сколько людей откликнулись и что они выбирали». «Можно узнавать целевую аудиторию продуктов, например, кто из болельщиков покупал воду в одной таре, кто в другой, кто какой вкус выбирает, какую атрибутику покупает, — говорит директор по развитию стадиона «Спартак» Алексей Власов. — Таким образом мы можем совершенствовать наше предложение болельщикам».

SMS- или e-mail рассылка задействуется и для привлечения фанатов. Например, если на матч остаются непроданные билеты, то уведомления об этом отправляется на телефон болельщикам, которые редко посещают стадион. Кроме того, команда может напоминать о себе клиентам сообщениями о крупных победах. Если болельщик купил себе что-то в магазине атрибутики, он будет получать сообщения об акциях и специальных предложениях.

В прошлом сезоне «Спартак» продал почти 13 000 абонементов, в наступающем рассчитывает на более высокие показатели.

Gorky опыт

Подобные проекты реализуются не только в спортивной сфере. Есть пример проекта Промсвязьбанка в Парке Горького с карточкой Gorky Card. Это предоплаченная карта, по ней, зачислив до 15 000 рублей, без очереди можно получать бонусы, проходить на каток и расплачиваться во всех торговых точках парка. С ноября 2013 года услугой воспользовались 10 000 человек. По словам вице-президента Промсвязьбанка Елены Махоты, банку удалось повысить узнаваемость бренда, однако сколько посетителей парка решили стать клиентами банка, ей неизвестно.

Спортивные привязанности — одно из самых стабильных и сильных увлечений, поэтому при правильном подходе к общению с болельщиками у банка и клуба есть возможность выстроить долгосрочные отношения с клиентом, считает директор по маркетингу и продуктам Связного Банка Антон Гольцман. «Карты могут быть интересны болельщикам, которым интересна официальная коммуникация с клубом, — комментирует Гольцман. — В регионах такая карта будет пользоваться меньшим спросом, но своих владельцев найдет и там — кто-то захочет поддержать клубную академию. Карта достаточно дорогая, и хотя в среде болельщиков есть премиальный сегмент, для массовой аудитории стоимость может стать стоп-фактором».

В создании подобных систем заинтересованы и другие российские футбольные клубы. Источник, знакомый с ситуацией, рассказал Forbes, что пластиковые карты-абонементы планирует развивать клуб «Динамо» совместно с СМП-банком. Президентом клуба является Борис Ротенберг 62, один из основных акционеров СМП-банка. Однако, по словам источника, проект был приостановлен из-за введения санкций со стороны США, под которые попали Ротенберг и СМП-банк. Карты банка с апреля не обслуживаются системами VISA и Mastercard. Директор департамента по связям с общественностью московского «Динамо» Андрей Батурин признал задержку, но заявил, что приостановка проекта не связана с санкциями. «В этом сезоне мы не успели технически закончить проект, возможно, он будет запущен в новом сезоне», — сообщил он Forbes.

Одним из главных рисков при введении безналичных систем оплаты на массовых мероприятиях являются технические сбои. Так, у Промсвязьбанка зимой были многочисленные трудности с картами в парке Горького. В результате люди не смогли воспользоваться средствами с карт. В 2012 году во время Олимпиады в Лондоне карты перестали работать во время эксперимента с безналичным расчетом на стадионе «Уэмбли». Зрители, пришедшие на стадион без наличных, остались без еды и напитков.


Источник:forbes.ru
Добавил:Duc8



оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи!

число комментариев:  2

Возврат к списку


Комментировать
Это нравится:0Да/0Нет
КБ Мария |
Долго ли продержатся?
Ответить Цитировать Это нравится:0Да/0Нет
Это нравится:0Да/0Нет
Wolfmen |
методы контроля...всегда не к добру...
Ответить Цитировать Это нравится:0Да/0Нет


Хоккейный клуб "Спартак"
Отчеты о выездах
Фото дубля
Друзья
Партнеры
Случайное фото
Spartak-anji (22).jpg
Фотографии
Видео
День в истории
Таблица ЧР 2024/2025
команда и о
Краснодар Краснодар 23 52
СПАРТАК СПАРТАК 23 47
зенит зенит 23 47
цкг цкг 23 44
Динамо Динамо 23 42
Локомотив Локомотив 23 41
Ростов Ростов 23 33
Рубин Рубин 23 33
Акрон Акрон 23 25
Динамо Мх Динамо Мх 23 24
Химки Химки 23 23
Крылья Советов Крылья Советов 23 23
Ахмат Ахмат 23 20
Пари НН Пари НН 23 19
Факел Факел 23 15
Оренбург Оренбург 23 14
Кубок России 2024/2025
Группа "A" и о
СПАРТАК СПАРТАК 6 15
Динамо М Динамо М 6 11
Динамо Мх Динамо Мх 6 8
Крылья Советов Крылья Советов 6 2
Группа "B" и о
Локомотив М Локомотив М 6 17
Ростов Ростов 6 11
Химки Химки 6 5
Орненбург Орненбург 6 3
Группа "C" и о
цкг цкг 6 14
Ахмат Ахмат 6 9
Краснодар Краснодар 6 9
Пари НН Пари НН 6 4
Группа "D" и о
Зенит Зенит 6 16
Рубин Рубин 6 9
Акрон Акрон 6 8
Факел Факел 6 3
ЖФЛ 2025
команда и о
СПАРТАК СПАРТАК 4 12
цкг цкг 4 12
Зенит Зенит 4 10
Крылья Советов Крылья Советов 4 8
Локомотив Локомотив 3 6
Краснодар Краснодар 4 6
Рубин Рубин 2 4
Динамо Динамо 3 3
Рязань-ВДВ Рязань-ВДВ 4 3
Чертаново Чертаново 4 3
Звезда-2005 Звезда-2005 3 0
Енисей Енисей 4 0
Ростов Ростов 3 0
2-я Лига Б. Группа 2
команда и о
Зенит-2 Зенит-2 2 6
Чертаново Чертаново 2 6
Звезда Звезда 2 4
Динамо-Вологда Динамо-Вологда 2 4
Тверь Тверь 2 3
СПАРТАК-2 СПАРТАК-2 1 3
Космос Космос 2 3
Иркутск Иркутск 2 2
Луки-Энергия Луки-Энергия 2 2
Леон Сатурн Леон Сатурн 1 1
Енисей-2 Енисей-2 2 1
Коломна Коломна 2 1
Балтика-2 Балтика-2 2 1
Торпедо-Владимир Торпедо-Владимир 2 1
Череповец Череповец 2 0
МФЛ 2025
Группа "А" и о
Зенит Зенит 4 10
Динамо Динамо 4 10
Краснодар Краснодар 4 8
цкг цкг 4 7
Урал Урал 4 7
СПАРТАК СПАРТАК 4 7
Ростов Ростов 4 7
Факел Факел 4 6
Локомотив Локомотив 4 6
Крылья Советов Крылья Советов 4 5
Рубин Рубин 4 4
Ак. им. Коноплева Ак. им. Коноплева 4 4
Сочи Сочи 4 4
Пари НН Пари НН 4 2
Ахмат Ахмат 4 1
Балтика Балтика 4 0
Группа "Б" и о
Родина Родина 4 12
Алмаз-Антей Алмаз-Антей 4 10
СШОР Зенит СШОР Зенит 4 9
Строгино Строгино 4 9
Черноморец Черноморец 4 9
Арсенал Арсенал 4 7
Кировец-Восхождение Кировец-Восхождение 4 6
Чертаново Чертаново 4 6
Витязь Витязь 4 6
Торпедо Торпедо 4 5
Динамо Мх Динамо Мх 4 4
Чайка Чайка 4 3
Шинник Шинник 4 3
Мастер-Сатурн Мастер-Сатурн 4 2
Ротор Ротор 4 1
СШ Ленинградец СШ Ленинградец 4 0
Первая Лига 2024/2025
команда и о
Балтика Балтика 27 59
Торпедо М Торпедо М 27 51
Сочи Сочи 27 47
Черноморец Черноморец 27 47
Урал Урал 27 46
СКА-Хабаровск СКА-Хабаровск 27 41
Енисей Енисей 27 37
Арсенал Арсенал 27 36
Ротор Ротор 27 36
Родина Родина 27 35
Нефтехимик Нефтехимик 27 33
Шинник Шинник 27 32
КАМАЗ КАМАЗ 27 31
Чайка Чайка 27 30
Уфа Уфа 27 23
Алания Алания 27 23
Сокол Сокол 27 22
Тюмень Тюмень 27 20
КХЛ 2024/2025
Конференция "Запад" и о
Локомотив Локомотив 68 102
Динамо Мск Динамо Мск 68 89
Спартак Спартак 68 87
Динамо Мн Динамо Мн 68 86
цкг цкг 68 85
Северсталь Северсталь 68 83
ска ска 68 82
Торпедо Торпедо 68 71
Куньлунь РС Куньлунь РС 68 62
Витязь Витязь 68 59
ХК Сочи ХК Сочи 68 47
Конференция "Восток" и о
Трактор Трактор 68 96
Салават Юлаев Салават Юлаев 68 93
Металлург Мг Металлург Мг 68 90
Автомобилист Автомобилист 68 89
Ак Барс Ак Барс 68 87
Авангард Авангард 68 87
Сибирь Сибирь 68 69
Адмирал Адмирал 68 69
Нефтехимик Нефтехимик 68 67
Лада Лада 68 54
Амур Амур 68 44
Барыс Барыс 68 35
Опрос
Лучший игрок матча "Ростов" - "Спартак"
















  
Следующая игра
11 апреля 2025г.
Спартак Москва Динамо Махачкала
"Лукойл Арена"
начало матча в 19:30
13 апреля 2025 г.
цкг Спартак Москва
Новые Химки
начало матча в --:--
11 апреля 2025 г.
Спартак Москва Зенит
Академия "Спартак"
начало матча в --:--
апрель 2025 г.
Спартак Москва ?
ДС «Мегаспорт»
начало матча в --:--
12 апреля 2025 г.
Чертаново Спартак Москва
"Арена Чертаново"
начало матча в 14:00
2025 г.
Россия ?
Москва
начало матча в --:--
Поддержите нас
Следующая игра
11 апреля 2025г.
Спартак Москва Динамо Махачкала
"Лукойл Арена"
начало матча в 19:30
13 апреля 2025 г.
цкг Спартак Москва
Новые Химки
начало матча в --:--
11 апреля 2025 г.
Спартак Москва Зенит
Академия "Спартак"
начало матча в --:--
апрель 2025 г.
Спартак Москва ?
ДС «Мегаспорт»
начало матча в --:--
12 апреля 2025 г.
Чертаново Спартак Москва
"Арена Чертаново"
начало матча в 14:00
2025 г.
Россия ?
Москва
начало матча в --:--
Реклама
Опрос
Лучший игрок матча "Ростов" - "Спартак"
















  
Реклама